よくある質問

18時以降のストロボ撮影時における遮光について

18時以降のストロボ撮影は必ず部分遮光/完全遮光をお願いします。
※スタジオ内にある遮光カーテンや遮光用の布、ご自身でご準備頂いたものをご利用ください。
遮光をせず撮影をし、近隣からクレームなどがあった場合、状況に応じて撮影を中止いただくことがございます。
また、撮影時のクレームにより発生したトラブルは、当スタジオでは一切責任を負えませんのでご了承ください。

コロナ流行時に緊急事態宣言が出された場合にスタジオにいけない場合はキャンセルがかかりますか?

緊急事態宣言が東京都、国から出され場合はキャンセル料金は発生せず、無料にてご予約の日付変更を承ります。ただし、3週間以内に変更日の連絡がない場合はキャンセル料金が発生いたしますのでご了承下さい。緊急事態宣言が出されていない場合のキャンセル、日付変更は規約通りになりますのでご了承下さい。

申込みはどのようにしますか?

ご予約状況のコーナーでご予約状況を確認していただいたのち、
電話・FAX・メールからお申し込み可能です ご予約ページはコチラ>>
FAX・メールからのお申し込みで、複数の方からのご予約希望期間が重なってしまった場合は、
受信時刻の早い方を優先とさせていただきますので予めご了承ください。

料金はどのように支払いますか?

ご予約日当日に現金清算、もしくはご予約日前日までに指定の口座にお振込していただきます。
当日現金清算の場合は、精算後のご利用開始となりますので予めご了承ください。

ご予約日数の多い場合やご予約内容が特殊な事例の場合は、
ご利用料金のお支払いを【事前振込み】にしていただく場合がございます。
その際はこちらよりご連絡させていただきます。
※振込支払いを拒否されたり、指定期限内のお振込みが確認できない場合は、
ご予約内容をキャンセルさせていただく場合がございます。

人数制限はありますか?(何人で利用できますか?)

ご利用人数の制限はありません。
利用人数の事前申告も必要ありませんので、ご自由にお使いください。
使用目的や用途によって適正人数は変わってきますので、
詳細はスタジオ平面図をご確認いただくか、お問い合わせください。
もしくは有料内覧をご利用ください。

どれくらい先まで予約できますか?何件まで予約できますか?

ご予約開始は撮影ご希望月の3ヶ月前からとなります。
スタジオ仕様等が変更される場合もございますので、
ご予約のご希望月の3か月前に改めてホームページをご確認いただき、ご予約のご連絡をいただければと存じます。

日程キープ(仮予約)を前提としたご予約はお断りさせていただいております。
ご予約時間合計が24時間以上をご希望の場合はご相談ください。

キャンセル規定の詳細につきましては、
「キャンセル料はありますか?」をご参照ください。

仮予約(日程キープ)は出来ますか?

仮予約(日程キープ)はできません。
ご予約後にキャンセルや変更はできますが、ご利用規約の通りキャンセル料がかかります。

ご予約者様と連絡がつかなくなった場合について

ご予約者様へ予約内容について確認の連絡を入れてさせていただく場合があります。
その際、ご予約者様と長期にわたり連絡がつかない場合、
ご予約内容をキャンセルさせていただく場合がありますので予めご了承ください。
尚、ご予約内容について、
【予約者氏名】【住所】【電話番号】などが虚偽のものだと判明した場合、
ご予約内容をキャンセルさせていただく場合がございます。

予約日の変更は出来ますか?

1回まで可能です。
尚、ご利用日7日前からの予約日変更はキャンセル扱いとなります。
一度キャンセルをしていただいて、再度、別日の予約手続きを行ってください。

延長は出来ますか?

お客様のご利用時間の後に、違うお客様のご予約が入っていなければ延長可能です。
ご利用開始後の延長に関しましてはキャンペーン価格が適用されず、
通常料金となりますので予めご了承ください。

キャンセル料はありますか?

予約した後でキャンセルをされる場合は、電話にてご連絡ください。
ご使用日の20日前からキャンセル料がかかります。(21日以上前の営業時間内までにお知らせください。)

キャンセルの連絡は
メールおよび電話共に営業時間内(10時~17時)までにお願致します。
営業時間を過ぎますと翌日扱いとなりますので予めご了承ください。

またご予約内容変更(時間短縮やスタジオ変更)の場合も、
お支払い料金が安くなる差額については20日前からキャンセル料がかかります。
※日程キープ(仮予約)を前提としたご予約はお断りさせていただいておりますので予めご了承ください。

ご使用日の20日前~11日前・・・使用料(変更差額分)の30%
ご使用日の10日前~前日・・・使用料(変更差額分)の50%
ご使用日当日・・・使用料(変更差額分)の100%

※当日予約の当日キャンセルは【当日キャンセル扱い】となり、キャンセル料は使用料の100%です。

一度に5件以上、もしくはご予約時間合計が24時間以上の場合は、
キャンセル規定が以下のように変わります。
お支払い料金が安くなる差額についても30日前からキャンセル料がかかります。

ご利用日の30日前~11日前・・・使用料(変更差額分)の30%
ご使用日の10日前~前日・・・使用料(変更差額分)の50%
ご使用日当日・・・使用料(変更差額分)の100%

キャンセル料は、指定の口座にお振込ください。
すでに入金済みの方には差額をご返金致します(振込手数料も差し引かせていただきます)。
※請求書は発行しておりません。指定の口座、もしくは現地でのお支払いにて領収証をお渡しします。
※有料機材含む、ご予約完了メールのお支払合計金額に対してキャンセル料が発生致します。

キャンセル手続き終了後、キャンセル確認メールがご予約の際のメールアドレスに送信されます。
キャンセル確認メールの弊社からの送信・お客様の受信を持ってキャンセル確定となりますので、キャンセルのご依頼から 2~3日を経過してもキャンセル確認のメールが着信しない場合には、ギャラリーO事務所までご連絡をお願い致します。
弊社にキャンセル連絡をしたつもりが、他スタジオ様に誤ってキャンセル連絡をしてしまい、弊社には連絡が来ていない等事例がありますので、必ずメールにて最終確認をお願いします。

防音設備は整っていますか?

DOJO スタジオ内の防音設備は整っておりません。よって、楽器の演奏、大音量でBGMを流す等の行為は禁止です(特に深夜パックをご利用の方はご注意ください。深夜パックの時間帯における大きな音出し、楽器演奏、大音量でBGMを流す行為は禁止です)

 

BGMを流したり楽器を演奏しても大丈夫ですか?

スタジオ内の防音設備は整っておりません。よって、楽器の演奏、大音量でBGMを流す等の行為は禁止です。特に深夜パックをご利用の方はご注意ください。深夜パックの時間帯における大きな音出し、楽器演奏、大音量でBGMを流す行為は禁止です。隣接スタジオおよび近隣住民の方よりクレームが来た場合は、強制退場をお願いする場合があります。その際のレンタル料金は一切返金致しませんので予めご了承下さい。

無償貸出機材につきまして

当スタジオの機材は無償貸出と有償貸出があり、一部のみ無償での貸出となります。
そのため、あくまでも機材は無償のものであることをご理解いただける方のみご利用ください。
「うまく使いこなせかった」「使い方がよくわからなかった」など
無償貸出の機材でお客様の期待する効果が得られなかった事によるクレームは一切受付ません。
(当スタジオのストロボやLEDライトは一般的な商品です)

また、前のお客様のご利用の際に破損してしまい使えない、といった事も有り得ますので
ご理解いただける方のみ機材をご利用可能とさせていただきます。
心配な方は機材のご持参をお願い致します。
ご利用時に貸出機材を破損してしまった場合、修理等の費用をご負担いただきます。

<無償貸出機材に関するお願いとご注意>

無料貸出機材はお客様のご利用状況や、機材が破損し修理に出した場合など
一時的にお貸しできない場合もございますのでご了承下さい。
機材に関して使用できないものがあるかどうかはスタッフまでお問い合わせ下さい。

飲食を伴うパーティー等で利用することはできますか?

GALLERY-O14 DOJOでの飲食は原則禁止になります。
また、パーティー会場としての利用も道場としての利用にはそぐわないため禁止になります。
ただしセミナー等でのご利用の場合は事前に飲食の内容を連絡頂ければ、可能な場合はございますので、その場合は事前に確認の連絡をお願いいたします。
ただし建物、設備、備品の破損、汚染、をされた場合は現状復帰の費用又は、修理実費を頂きますので、くれぐれもご注意ください。
また近隣に迷惑のかかる行為、公序良俗に反するものに関してはお断りさせていただきますので予めご了承ください。万が一そのような事があった場合は強制退場をお願いする場合があります。その際のレンタル料金は一切返金致しませんので予めご了承下さい。

同時録音はできますか?

スチール撮影を想定したスタジオの作りになっておりますので、スタジオ内の防音設備は完備されておりません。

本物の道場をを利用しての撮影、使用になります。
状況によってはスタジオ事務局より別階のご利用者様にお声がけをさせて頂き、出来る限り撮影へのご協力をお願いすることがございます。
※上下階ご利用の方よりクレームが来た場合は、音出しを中断頂く場合があります。

音が気になる方は併設のスタジオも同時にご予約を頂き、事前内覧にお越しいただくことをお勧めいたしております。

撮影当日に同録の支障が発生した場合に関しまして、当スタジオでは一切責任を負いかねます。
その際のご利用料金の返金返却、保証等は一切致しませんので予めご了承下さい。

 

当日の入場はどうすれば良いですか?何分前からスタジオに入れますか?

ご入場は5分前からです(予約が連続していない場合に限ります)。
当日はスタジオの1階の受付までお越しください。
スタジオ入口のインターフォンを押してください。
ご予約時間内に搬入搬出の時間も含まれます。

ご予約が連続している場合、前にご利用している方の完全撤収が終了してからのご入場となります。
極力、ご予約時間通りの利用開始を心掛けさせていただきますが、当日の撤収状況により若干の時間差が生じる事を予めご了承ください。尚、前に使用している方の撤収状況によりご入場時間が遅れた場合は、その時間分、退出時間を延長させていただきますのでご安心ください。

搬入搬出は予約時間に含まれますか?

含まれます。
予約時間内に必ず搬入搬出をお済ませください。
予約時間を超えた場合は超過料金をご請求させていただく場合がありますので予めご了承ください。

遅刻しそうなときはどうすれば良いですか?

スタジオにはスタッフが常駐しておりませんので、
スタジオにお越しの際は時間厳重でお願い致します。
万が一、遅れる場合は必ず事前連絡をしてください。
スタジオを複数管理している性質上、遅刻される場合、入場時間を調整していただく場合がございますので予めご了承ください。
また、著しく到着時間が遅れてしまう場合はスタジオのご利用をお断りさせて頂く場合もございますので、ご注意ください。特にスタジオ利用に関して深夜パック等の遅刻の場合ですとスタッフが待機できませんので、遅刻厳禁でお願いいたします。
※連絡無くご来場がない場合(ドタキャン等)は、以降の内覧・ご予約共に、原則お受けできなくなります。ご了承ください。

ギャラリー内覧は可能ですか?

内覧をご希望の場合は、お気軽にお問合せください。
内覧についての詳細はこちら【内覧のごあんない】をご参照ください。

深夜パック(22:00~翌9:00)の開始時間は何時からでも大丈夫ですか?

深夜パックに関して、スタジオにスタッフが常駐していない関係上、
22:00からの開始時間のみとなります。時間厳守でスタジオにお越しください。
(代表者の方が1人でも22:00にお越しいただければ大丈夫です。)
深夜パックの開始時間(22:00)を過ぎますと、
ご利用していただけなくなる可能性がありますので予めご了承ください。
当日は5分前よりご入場していただけます。

2週間以上連続でお借りすることはできますか?

もちろん大丈夫です。
最小4時間からご予約いただけます。

1日単位でも利用は大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です。
最小4時間からご予約いただけます。

カタログ用の写真を撮影したいのですが、機材はどのようなものがありますか?

ご利用いただける機材はこちらをご参照ください>>
機材の利用を希望される方は、ご予約時にその旨をお申し付けください。
機材の持ち込みも、もちろん可能です。

土足厳禁とありますが、衣装用の靴は履いても大丈夫でしょうか?

GALLRY-O14 DOJO は本物の道場になります。
スタジオ内はスリッパ、もしくは裸足でのご利用になります。
衣装用の靴であっても禁止になります。

映像作品の撮影スタジオとして使用することは可能ですか?

可能です。
但し、道場の趣旨にそぐわない撮影はお断りさせていただいておりますのでご了承下さい。
(水着での撮影やアイドルの撮影会は禁止になります。また、道場を破損する恐れのある撮影も禁止になります。)
歴史ある道場を後世により良い状態で残せるよう理解のある方のご利用・ご予約をお待ちしております

また、深夜パックでの騒音(大きな音の出る音楽etc.)、及び近隣に迷惑のかかる行為、公序良俗に反するものに関してはお断りさせていただきますので予めご了承ください。
万が一そのような事があった場合は強制退場をお願いする場合があります。
その際のレンタル料金は一切返金致しませんので予めご了承下さい。

搬入搬出の時間と方法は?

ご予約時間内に搬入搬出の時間も含まれます。
当日は使用5分前からスタジオ現地に来ていただければ、スタッフがご案内いたします。
スタッフがスタジオに常駐しておりませんので時間厳守でお願い致します。
搬出作業は終了時間までにお願いします(清掃も含む)。

宅急便などの郵送物(開催に使用する商品や備品など)を受け取っていただくことはできますか?

お荷物の事前預かりは出来ませんので予めご了承くださいませ。

喫煙は可能ですか?

スタジオ内は禁煙・火気厳禁です。
喫煙に関してましては、
スタジオ施設内に設けてある喫煙エリアでお願い致します。

スモークを使うことは可能ですか?

事前に申込を頂き、施設特殊使用料をお支払い頂いた場合のみスモークマシンの使用は可能です。

スモーク利用に伴う特殊施設利用料金は10,000円(税込)になります。

ただし、事前申込のない、スモーク、フォグマシンの使用はお断りしております。
申込なく利用されますと火災報知器、煙感知器が作動し場合、建物の全体にベルがなります。
その際は直ちに撮影を中止して頂きます。
全館のご利用者様の使用もできなくなりますので、それに伴う損害が発生した場合は全て実費負担していただきますので予めご了承ください。

注:
撮影時刻に感知器が反応しないよう建物のメイン機器を作動しなくてはならないので、
スタッフ不在の場合や、建物の利用状況によっては感知器を止めることができない場合もございますので、ご了承下さい。
タバコや火薬物、ガソリン、灯油などの危険物等の火気使用は禁止になります。

ゴミは捨てていただけますか?

ゴミはすべてお持ち帰りいただいておりますのでご了承ください。
スタジオでのゴミ処理は有料になります(処理価格は下記参照)。

【ゴミ処理料金】
100サイズ以内
1,200円/1箱
※箱の縦・横・高さの合計サイズ(cm)です。

予約から利用日までにキャンペーンが変わった場合はどうなりますか?

キャンペーン内容(料金、期間限定無料機材)は、
ご利用日に関わらずお申し込み時点のものが適用となります。

ペット(動物)の撮影は可能ですか?

ペット(動物)の撮影は禁止になります。

天変地異などでスタジオに行けなくなった場合はどうすれば良いですか?

天変地異などで当スタジオが使用不可能となった際には、お預かりしていたレンタル料金を返金いたします。
また台風・大雪等でスタジオへの移動が不可能の場合は、ご予約日の当日キャンセル料は発生せず、別日程への予約変更として対応させて頂きます。 この場合は3週間以内に変更希望日をご連絡下さい。連絡のない場合は通常通りのキャンセル料金が発生いたします。 尚、天変地異として適用される基準は【ご予約時間帯の前後3時間にJR山手線が全線運休しているレベル】となります。それ以外の理由につきましては天変地異として適用されませんので予めご了承ください。

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